Bienvenido a nuestra página de “Cómo Funciona”. Aquí te explicamos cómo gestionamos y entregamos tus pedidos de forma rápida y eficiente, asegurándonos de brindarte una experiencia cómoda y segura.

¿Cómo se gestiona tu pedido?

1. Realización del Pedido:

   • Selecciona tus productos favoritos en nuestra tienda en línea.

   • Completa la compra proporcionando tu información de entrega y método de pago.

2. Confirmación del Pedido:

   • Recibirás un correo electrónico o mensaje de confirmación con los detalles de tu compra.

   • Nuestro equipo verificará la información y comenzará a preparar tu pedido.

3. Procesamiento del Pedido:

   • Los pedidos se gestionan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a su recepción.

Tiempos de Entrega

Cartagena

• Entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 2:00 PM.

• Pedidos después de las 2:00 PM se entregan al día siguiente hábil.

Otras Ciudades de Colombia

• Entrega en 3 días hábiles.

  • Aseguramos que tu pedido llegue en perfectas condiciones gracias a nuestras alianzas logísticas confiables.

Corregimientos y Zonas Rurales

• Entrega en 6 a 9 días hábiles.

  • Debido a distancias y accesibilidad, los tiempos pueden variar ligeramente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué sucede si mi pedido se retrasa?

• Nuestro equipo te notificará cualquier inconveniente y te mantendrá informado sobre el estado de tu pedido.

¿Puedo rastrear mi pedido?

• Sí, una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para verificar el progreso de tu entrega.

¿Cómo puedo contactarlos?

• Escríbenos a través de nuestro WhatsApp o línea de atención al cliente para cualquier duda o inquietud.

¡Gracias por confiar en CeluClock Cartagena para tus compras! Trabajamos para ofrecerte el mejor servicio de domicilios.